A menos que se cuente con una habilidad impresionante o que no hayas expectativas muy grandes con el resultado, el corte de cabello es uno de los pocos puntos del aseo personal que no puede realizarse uno mismo. Para esta tarea debe contratarse a otra persona que se encargará del mismo y en quien se pondrá toda su confianza. Algo muy parecido sucede al contratar un diseñador.

Apenas se sienta y antes de comenzar le dices al peluquero que es lo que necesites y como quieres que quede tu cabello. Es más, puedes decirle que te gustaría tener un estilo parecido al de Carlitos Balá, Iván de Pineda, Mister T o Martín Palermo en su vieja época. No importa cual sea el estilo, él irá en busca del mismo.

Habrá momentos en que no sepas que es lo que está haciendo con tu cabello. Tal vez cada tanto te muestre en el espejo como va quedando pero tu nunca le dirás cuando usar las tijeras, cuando mojar el cabello o cuando usar la máquina de cortar. Puedes confiar en él y sus habilidades por lo que puedes sentarte a disfrutar de la conversación (política, deportes y si no hay mucha confianza… el clima).

Al final del día te deja con una sonrisa en la cara. Puede ser que tarde algunos días en gustarte o tal vez sea amor a primera vista. De cualquier modo sabe que fue un excelente trabajo y que hizo precisamente lo que querías que hiciera.

Así puedes irte y hacer crecer su cabello sabiendo que no necesitará un corte por algún tiempo. Lo que también sabrás es a quien recurrir cuando lo necesites nuevamente.

El diseñador web está encargado de dos aspectos bien difereneciados, por un lado la parte gráfica, es decir, todo lo estético en cuanto a imágenes que trabaja con su Photoshop o Gimp y por otro lado está la parte del código, el HTML, CSS, Javascript, etc. que trabaja en su editor de texto plano. Lo ideal sería que meneje a la perfección ambos campos, pero por lo general cada uno se especializa en alguno de los dos. A continuación algunos pros y contras de cada uno.

Diseño

Pros

• Estas en condiciones de crear algo bello y ponerlo orgullosamente en su porfolio.
• Puede tomarse la libertad de diseñar algo muy complejo, algo que normalmente no haría si usted mismo hiciera el código.
• Su tarifa por hora puede ser muy alta si usted trabaja rápido.
• Su mamá puede mirar su trabajo y decir “Wow, eso es muy bonito”.
• Puede inspirarse fácilmente en el trabajo de otros.

Contras

• Los clientes a veces tienen mal gusto, y que insisten en cosas que tu jamás harías.
• Trabajo con pésimo material (logos, imágenes) proporcionados por el cliente, quien pretende la creación de “el mejor diseño en el planeta”.
• Un sinfín de idas y vueltas, no importa lo buena que usted siga las instrucciones de su cliente, siempre hay otra cosa que se pueda imaginar en el último minuto.
• No importa cuán bueno eres, siempre hay una posibilidad de que su diseño sea rechazado. Sobre gustos no hay nada escrito dicen.
• La mayoría de los clientes quieren originalidad, así que tiene que venir con algo nuevo casi siempre.

Código

Pros

• Si eres bueno, no hay forma de que su trabajo puede ser rechazado. Aquí no hay misterios ni juicios de valor.
• Usted puede fácilmente calcular cuántas horas usted va a gastar en ciertos proyectos. El tiempo es oro y saberlo administrar muy valioso.
• Usted inmediatamente recibirá un status de “experto” si el aspecto de las páginas se ve igual en todos los navegadores.
• No tienen que ser extra inspirado para hacer un buen trabajo, su conocimiento pueden trabajar en auto-piloto.
• Los clientes nunca interfieren en lo que haces.
• Usted puede reutilizar código una y otra vez. Esto es muy importante.

Contras

• Trabajar sólamente con código tal vez no sea muy productivo para una persona creativa.
• Sólo quienes sepan de código podrán saber exactamente cuán bueno eres, otros sólo pueden suponerlo.
• Tu mamá no podrá ver lo que hiciste y decir “Wow, eso es muy bonito”.

Si el objetivo de tu sitio es aumentar día a día su audiencia y generar con esto algún tipo de ingreso seguramente sabrás que no es un trabajo fácil. Hay muchos motivos que se repiten en la mayoría de los casos, los cuales llevan a que el sitio no tenga éxito o no logre su objetivo. Algunos pueden ser los siguientes:

Ausencia de objetivos bien definidos
Si tu no sabes lo que quieres es muy difícil que lo consigas. Antes de comenzar y una vez en ruedo debes tener muy bien en claro tus objetivos tanto a largo como a corto plazo. Hablar con personas que ya han pasado por este proceso puede serte de gran ayuda.

Falta de foco en el usuario
Sin usuarios tu sitio no es más que un par de archivos en un servidor. Debes enfocarte en el mismo, que es lo que quiere, que es lo que busca y como quiere encontrarlo. Sin usuarios o sin usuarios felices tampoco hay dinero.

Poco o insignificante contenido
En muy pocas ocaciones los usuarios vendrán a ver el diseño de tu sitio o para ver si has agregado publicidad nueva. Ellos vienen por el contenido, si no lo encuentran se van y muy dificilmente vuelvan. No es una novedad que diga que el contenido es el que manda.

Una mala estrategia de marketing
No es necesario gastar mucho dinero en marketing y hacerlo tampoco asegura un éxito en la campaña. Antes de comenzar hay que tener en claro los pasos a seguir para atraer tanto a usuarios como a anunciantes.

Una mala selección de nicho
Tener un sitio o en particular un blog en un nicho sobrecargado de competencia no es una buena idea a menos que seas un gurú en el tema o tengas contenido exclusivo que ofrecer. Si tu caso no es ninguno de los dos tal vez pierdas el tiempo incursionando por ejemplo con un blog de gadgets.

Actualizaciones poco frecuentes
El usuario es un devorador de información, siempre quiere que sea reciente y no le agradan los largos períodos de inactividad sin obtenerla. Hay que establecer un tiempo de actualización óptimo para el sitio. Una sobrecarga de información también puede resultar molesta.

Falta de compromiso
Estas adentro o afuera, blanco o negro, no hay grises. Si quieres realmente cumplir el objetivo debes comprometerte con el mismo. Nadie te regalará nada y lamentablemente esto requiere mucho tiempo de inversión.

Sistema de monetización ineficiente
Si deseas convertir tu tiempo y esfuerzo en dinero debes plantearte muy bien como hacerlo, es decir, que método utilizarás. Tal vez logres atraer a miles de usuarios, pero si no sabes como transformar esto en dinero tu cheque no será muy gordo a fin de mes.

Un mal diseño
El diseño de tu sitio es una herramienta que será clave en los procesos de atraer usuarios, entregarles lo que quieren y hacerles generar tu dinero. Si esta herramienta no es óptima nada de eso sucederá. Si te interesa puedes saber que es lo que hace a un buen diseño web.

Con este post inauguro una sección que sinceramente se me acaba de ocurrir hace dos segundos y no se si ya habrá algo parecido. Espero no estar plagiando inconcientemente nada. La misma consiste en comentar los rediseños recientemente realizados en la web, tanto en la blogósfera hispana como anglosajona, incluyendo también los sitios más populares.

Hipertextual

La gente de Hipertextual ha rediseñado su red de blogs por completo modificando el esquema básico que utilizaban para todas sus bitácoras. El nuevo modelo elegido es uno a dos columnas donde el contenido se ubica del lado izquierdo con un sidebar bastante usable. Se implementó primero en Alt1040 y poco a poco se van actualizando los demás blogs de la red.

El cambio lo veo bastante positivo ya que el contenido está más organizado y facilita mucho la lectura y la llegada al contenido. Lo que ocupa bastante lugar en el screan inicial es la publicidad, lo cual es comprensible ya que es una red de blogs y no el sitio de una ONG.

Diario Deportivo Olé

Olé, el diario deportivo de Clarín fue otro sitio que se ha rediseñado recientemente y el cambio ha sido bastante grande. Anteriormente la información estaba bastante desordenada en varias columnas, con noticias que eran difíciles de diferenciar con los resultados en vivo y bastante publicidad.

Con este nuevo diseño destacaron la noticia más importante con grandes imágenes y tipografías que llaman mucho la atención, ocupando en el screan inicial del sitio una mínima parte para publicidad (la cual comienza a ocupar una columna más abajo). Las fotografías toman una importancia destacada en el diseño, volviéndolo mucho más atractivo. Además sumaron accesos en la parte superior a las categorías de distintis deportes y hasta de cada equipo de primera división.

Otros rediseños

Además de lo comentado anteriormente quería recomendarles Flip My Design, un sitio que recopila rediseños, con la imagen de como era el sitio anteriormente y como quedó luego de la lavada de cara. Por su parte, en el plano de lo impreso, The New Yorker rediseñó al personaje ícono de la revista Eustace Tilley.

Algunos consejos que van a ayudar a mejorar la preformance como trabajor freelance, lo cual mejorará la experiencia con el usuario y atraerá a nuevos clientes en este cícrulo del trabajo efectivo.

1. Trate de ver el producto o servicio que ofreces a través de los ojos del cliente - ¿por qué debería contratarte?
2. Ser fiables y crear credibilidad.
3. Siempre cumplir, y si es posible batiendo las fechas de entrega.
4. No realizar promesas o tener espectativas poco realistas.
5. Cuando haya problemas con un proyecto, usarlo como una ventaja.
6. Dar atención a todos y cada uno de los clientes, que los haga sentir único y especial.
7. Construir una relación más personal con el cliente (aunque no demasiado personal).
8. No dejar al cliente en la oscuridad (sólo se necesita un minuto para enviar un e-mail)
9. Hacer preguntas para poder entender mejor el proyecto y estar a la altura de las expectativas
10. Obtener información de sus clientes para que pueda mejorar sus servicios y productos
11. Tener un sitio web sencillo y de fácil navegación para ofrecer tu servicios de forma clara y que los no-técnicamente instruidos pueden a llegar a vos.
12. Reconocer sus clientes y mostrar el reconocimiento
13. Sé rápido en respuesta a los mensajes de correo electrónico y mostrar mayor respeto
14. Si usted tiene una reunión con un cliente, ya sea por teléfono, en mensajes instantáneos o en persona, llegar temprano.
15. Si es posible reunir la mayor cantidad de información acerca de su cliente como sea posible de modo que muestre que está bien preparado
16. No hay necesidad de centrarse en los problemas, hay que centrarse en la búsqueda de soluciones
17. Ofrecer diferentes paquetes y ofertas (ejemplo: 3 paquetes, de bronce, plata y oro)
18. Deje que su trabajo hable por usted - ¿Ha ganado un premio de diseño? ¿Tienes tu sitio en alguna galería? ¿Tienes entrevistas realizadas?
19. Dé a sus clientes lo que quiere todo ser humano: la amistad, el respeto, el reconocimiento, la preocupación, la fiabilidad y siempre mantiene tus promesas
20. Déle a su negocio una personalidad independiente, así que los clientes verán que usted y/o su empresa como única y amigable
21. No importa el valor de su servicio o producto para usted, el valor tiene que ser para el cliente
22. Enviar breves mensajes de correo electrónico a tus clientes anteriores de vez en cuando a fin de estar en contacto
23. Cuando el cliente pide pequeñas cosas que hay que hacer, hay que hacerlas. Son tan importantes como las grandes cosas.
24. No intimidarse si obtiene un alto perfil de cliente, esta persona o empresa le ofrece un puesto de trabajo porque piensa que vale la pena su tiempo y dinero. Eso es muy buena señal!
25. Lo más importante que tenemos que lograr es que cada cliente puede convertirse en nuestra mayor referencia, sin la creación de un sistema de afiliación. Si seguimos los consejos anteriores, es probable que nuestros clientes nos referiremos a los demás. No hay mejor forma de aumentar nuestro negocio que convirtiendo a nuestros clientes en “evangelistas”.