Preguntas a las que un freelancer debe responder “No”
Tal como cuenta Samuel en su artículo, me ha pasado también de pecar de joven, inexperto y necesitado y he respondido que sí a muchas cosas que han pedido mis clientes. Con el tiempo, a pesar de no haber sido mucho, me he dado cuenta de que en ocasiones hay que responder no para que nuestro trabajo sea más próspero, agradable y respetable. Algunos ejemplos:
¿Puedes mostrarme un esquema que nos ayude a elegir el diseñador? No. No trabajes gratis ni pierdas tiempo en un hipotético trabajo.
¿Puedes hacerme un descuento en el precio? No. Es poco serio aceptar hacer un descuento, es una forma de decir que puedes hacer este trabajo por mucho menos y que el resto del dinero lo cobras sin saber por qué.
¿Vas a registrar mi dominio y hostear mi web? No. Ese no creo que sea un trabajo que te corresponda. El tema del dominio y el hosting es algo muy personal del dueño del sitio. Además administrar esos aspectos es muy engorroso.
¿Puedes copiar este sitio? No. Ese va a ser un gran problema para vos, puedes perder todo tu respeto por hacer eso, hasta tal vez ganarte algún problema legal. Es un trabajo simple y por ende dinero fácil, pero no caigas en eso.
¿Puedes tener esto terminado para esta noche o para mañana? No. Es muy difícil saber cuando algo puede estar terminado, principalmente cuando debe gustarte a vos, no a mi. Además, en caso de estar apurado, vas a tener que pagar por eso.
- Miércoles 17 de Octubre de 2007 a las 18:11 ~ Translate to english
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Muy bueno y sobre todo es la pura verdad
Horacio, horacio. Por eso es que te tengo en mi Google Reader. Esto nos defiende más de tener una profesión, de la cual, muchos abusan.
Yo lo veo como una buena manera de mantener el trabajo como trabajo y no desvirtuarlo, aunque seguramente los clientes también deben tener una larga lista de preguntas a las cuales responder que no.
[…] Como para ir finalizando y dejando algunas nimiedades de lado, quiero destacar lo más importante que el diseñador debe manejar es la relación con el cliente, donde por desgracia no todo es color de rosas y por lo general lo que a uno le parezca oportuno al otro le va a parecer ridículo. Simplemente es cuestión de mantener una buena comunicación y llegar lo más rápido posible al difícil hecho de comprenderse mutuamente. […]
Preguntas a las que un freelance debe responder “No”…
Tal como cuenta Samuel en su artículo, me ha pasado también de pecar de joven, inexperto y necesitado y he respondido que sí a muchas cosas que han pedido mis clientes. Con el tiempo, a pesar de no haber sido mucho, me he dado cuenta de que en ocasi…
me ha pasado también de pecar de joven, […] -> me ha pasado también pecar de joven, […]
¿Puedes mostrarme una esquema […] -> ¿Puedes mostrarme un esquema
¿Vas a registrar mi dominio y hostear mi web? -> «hostear» no existe en castellano, si quieres usa hospedar.
En el tema del descuento estoy de acuerdo, cada uno tiene su precio, tambien en el asunto de la copia de sitios. En cuanto a presentar un esquema… señores eso va incluido en el presupuesto, el cliente quiere saber mas o menos lo que vas a hacer, SI NO LO HACES TU, OTRO SE LO HARA, Y PERDERAS UN TRABAJO, amén del boca a boca. Registrar un dominio no es tan engorroso, SI NO LO HACES TU, OTRO SE LO HARA Y PERDERAS EL TRABAJO, en cuanto a tenerlo terminado para mañana… si tienes tiempo hazlo, si no te ves capaz, di que no es posible hacer el proyecto en una sola noche.
Yo doy una atencion INTEGRAL a mis clientes, cuando facilito un presupuesto doy un esquema muy primario, pero lo doy, y si me piden registrarles los dominios y hostearselos, lo hago, pero cobro por ello, y lo defino en el presupuesto como alternativa.
Id diciendo a todo que no…. los que si lo hacemos os estaremos muy agradecidos.
OSScar tiene razón, un presupuesto debe incluir un esquema de lo que el cliente quiere. Antes de tener una venta, tienes que trabajartela.
Si hubiera respondido “NO” a esas preguntas, habría perdido varios trabajos que hice este año. En ese sentido estoy de acuerdo con OSScar y asdas.
Todo también depende de la manera de trabajar de cada uno. Cuando sólo te especializas en hacer diseño, lo demás es trabajo de otro. Muchas veces lo he hecho cuando he necesitado exclusivamente ese cliente, pero cuando hay sobreoferta de trabajo y puedo elegir prefiero no hacer esos servicios extra.
De todos modos no hay que tomarse de manera tan literal este texto, que de alguna manera muestra como los diseñadores muchas veces se convierten en esclavos.
El que ha realizado esta seria de preguntas y respuestas, dudo que trabaje profesionalmente como desarrollador web.
Jesús: No coincido. Samuel es un profesional con mucha experiencia.
totalmente de acuerdo
Yo contesto si a esas preguntas y gano los clientes de aquellos que dijeron no
[…] Leemos esto en Gran Impetu : […]
[…] El texto a continuación es uno de esos que dan ideas sobre ser un diseñador gráfico independiente. Saber decir “NO” a tiempo puede evitarnos infinidad de malos negocios/clientes. Preguntas a las que un freelancer debe responder “No” […]
Hay mucho de razón en todo lo que se ha dicho. Yo puedo aportar algunos No adicionales que también he padecido en tantos años:
“Ya que entregaste antes de tiempo, el jefe qusiera que le agregaras esta nueva funcionalidad” NO. Generalmente un desarrollo tiene muchas funcionalidades conectadas, un pequeño desarrollo para un cliente, puede implicar: diseño, desarrollo, pruebas y aprobación del cliente y por consiguiente: más soporte. Es bueno aclararle al cliente que lo que se contrató es lo que se va a entregar. No cerremos la puerta, ese perfectamente puede ser la versión 2, que se puede comenzar a trabajar luego de terminar esta entrega.
“Para probar ese módulo, le podrías incorporar estos datos de estos clientes y ver si funciona bien” NO. A no ser que la digitación, transcripción de información o migración de base de datos haya estado contemplado en el contrato. Generalmente esos datos de prueba son información delicada para el cliente, y aunque tenga razón en que sirvan para probar el módulo que hayamos hecho, no es bueno darle largas con cosas que no hayamos previsto en tiempo. Sobre todo porque incorporar una base de datos, es abrir la puerta para ingresar otros datos luego, en el siguiente módulo (y la consecuente depuración de datos mal digitados en su origen).
“Me podrías hacer una nueva instalación? Que mi técnico lo borró todo.” NO. Hay que diferenciar entre trabajo, garantía, mesa de ayuda y nuevo trabajo. No podemos cargar con trabajo cuando otros han cometido errores. Pero no está demás, que esta sea una oportunidad única para proponer un contrato de soporte y mantenimiento.
Saludos.
Que hay de malo en el que hagas diseños inspirados en otros sitios?copiar copiar… nunca vas a copiar, pero a veces lo mas facil es comentarte un sitio que te gusta y realizar un diseño inspirado en él.
Ivan: Muy buen aporte ^^
Nuno: Inspirarse si, copiar no. Son dos cosas muy diferentes y creo que todos nos inspiramos en otros trabajos.
Muy bueno el post, me ha gustado mucho y me parece muy acertado
Excelente post Horacio, nunca más acertado. Muchos freelancers cometen esta y muchas otras clases de equivocaciones que lo que termina haciendo es bastardear el rubro o el trabajo del resto..
Excelente aporte!
De ahi a elegir los clientes…nada! un pasito!!
Si la vida fuera de color de rosa….ays..
No soy diseñador, pero estoy de acuerdo en todo… o casi. La mayoría de la gente no valora el trabajo del diseño, ni por el estilo, ni por la imagen, ni por la usabilidad, y no tiene ni idea de lo que está pagando por lo que está pagando, con lo cual tiende a pensar que “lo que le ofreces es demasiado caro” y que cualquier cosa podría hacerla él mismo. Pero hay que hacer valer un trabajo bien hecho.
En lo único que discrepo es en la parte del alojamiento web y el mantenimiento. Dar un servicio integral puede abrirte muchas puertas, dedicando muy poco tiempo/conocimiento a ser un reseller de dominios.
Y lo digo por experiencia, varios estudios de diseño nos han pedido servidores dedicados en nnecom para poder registrar y alojar dominios por sí mismo, pues los precios de una VPS se pagan solos y toda la parte difícil la llevamos desde la empresa, gestionando el propio diseñador el alojamiento mediante Plesk . Creo que no les cuesta demasiado para lo que obtienen, y hace que los clientes se “desentiendan” y no pidan cosas raras, como en makemylogobigger ( whoneedsadesigner.com )
Si tienes dudas mandame un mail :þ
Maud: No veo mal elegir los clientes. Es más, lo considero una buena manera de optimizar mi trabajo.
Eso solo aplica a quienes tienen una gran reputación.
Yo tengo 8 años dedicandome al diseño gráfico y al menos los primeros 4 tuve que decir que SI. Hoy en día trabajo para una buena empresa que me paga mensualmente y me doy el lujo de aceptar como freelance a los mejores clientes, dar el plazo que quiero y cobrar lo que quiero.
Cuando eres joven, inexperto y necesitado NO puedes seguir estos consejos, solo te harías de mala fama, nadie te recomendaría y todos te conocerían como “El inaccesible”.
¿A poco creen que Julia Roberts cobro 20 millones de dólares por sus primeras películas? Primero se necesita la buena fama y luego nos damos el lujo.
[…] 23-11-2007 Ahora no recuerdo muy bien como llegué al artículo que voy a comentar hoy, pero me pareció realmente interesante para lo que suelo comentar. Diría que incluso lo he comentado alguna vez antes, pero ahora no encuentro el artículo en el que lo escribí (ya llevo unos 150 y más de un año). El artículo original está orientado a freelancers: Preguntas a las que un freelancer debe responder “No”. […]
Algunos “No”, no te los compro.
Si mi cliente quiere que le contrate y le instale cierta aplicación desarollada, ¡lo hago! pero cobro por ello y crean, el cliente paga bien por ello.
“¿Puedes tener esto terminado para esta noche o para mañana?” Por que decir un solo “No”, podemos medir nuestro avance, plantearnos el reto y cobrar mas por ello, siempre y cuando estemos seguros de que podemos y somo capaces de hacerlo.
Creo que el “conocimiento” tiene mucho valor, y si sabes o puedes hacer algo que tu cliente quiere, entonces, ¿por que no hacerlo y cobrar por ello?
Alex: En este post que escribí recientemente (http://granimpetu.com/articulos/preguntas-a-las-que-un-freelancer-debe-responder-si/) explico mejor ese punto.
[…] http://granimpetu.com/articulos/preguntas-a-las-que-un-freelancer-debe-responder-no/#comments […]
Yo tengo actualmente un cliente que acepte clonar otro website y ahora me encuentro poseido por el puesto que me arrea como a un Burro para que programes y lo peor del caso es que le debo dinero por que me a pagado por adelantado
ahora llevo casi 11 meses desarrollando el sistema que me manda a actualizar a cada rato por el simple hecho de yo imaginarme como ellos lo pudieran haber hecho 
me arrepiento de no haber dicho No hace 11 meses y estar sin dinero 
Tengo Aire acondicionado, Muebles nuevos, Cuadros, Nevera y exigencias por parte de mi cliente.
Bueno aqui de entrada podria sonar muy dignificante los
puntos anteriormente expuestos pero aqui difiero basicamente en 2
en base a mi intento de ser un poco mas bussinesman
¿Puedes hacerme un descuento en el precio? No.
Este es una muy mala estrategia cualquier empresario “exitoso” que tratemos
esta forjado en procesos de negociaciones asi que siempres es bueno considerar un sobrepecio para tener margen de negociar.
¿Vas a registrar mi dominio y hostear mi web? No.
La gente espera de nuestros servicios le resulevan toda su problematica
imaginemos el caso con nuetra agetreada agenda y tuvieramos un problema de plomeria a quien elegiriras aun plomero que se va encargar de hacer el trabajo y comprar el materila o a uno que te va hacer el trabajo pero que te encarga que tu vayas a acomprar el material y que si falta algo te va a pidr a ti que vayas y lo compres y que si el material que compras es de mala calidad se av a deslindar del trabajo.
Lo mismo pasa en este caso no solo hay que ser profesionista hay qu ser Profesional en los servicios. y esto incluye la solucion o la sugerencia del hosting.
Jorge: Eso depende de la manera de trabajar de cada uno. Particularmente yo me dedico al diseño y considero que el trabajo del hosting y el dominio hay personas que pueden hacerlo mejor. Considero que cada uno tiene que hacer lo que mejor hace.
Muy buen post, la verdad es que casi todos los puntos coincido, voy a nombrarlo en mi blog, junto con las que un freelancer debe responder “Si”… la verdad son muy buenas.
Saludos
[…] Fuente: granimpetu SHARETHIS.addEntry({ title: “Preguntas a las que un freelancer debe responder “No””, url: “http://www.blogcreativo.com.ar/preguntas-a-las-que-un-freelancer-debe-responder-%e2%80%9cno%e2%80%9d/” }); […]
me gusta mucho su pagina y si como dices arriba ando buscando a ivan javier londoño rueda, pues fue mi amigo de mucho tiempo y hace por lo menos 6 años que no se nada de el y quisiera contactarme con el los felicito porque tiene el huevo de decir “no” a muchas cosas de las cuales la gente normal no es capaz si lees este mensaje y puedes contactar a ivan londoño decile que yo lo ando buscando que tengo mucho que contarle y tambien le decis que no se si tengo el tiempo a contra o a favor que lo quiero mucho y que lo extraño como ese buen amigo de siempre.
y quisiera tambien reunir toda esa logica y huevo de aprender en muchas ocasiones a decir “NO” gracias
La verdad es que aún estoy lejos de dedicarme “profesionalmente” al diseño de páginas web, pero en los pocos o escasos trabajos que me han caido, practicame el 90% de los últimos proyectos que he llevado a cabo han tocado en algún punto del planteamiento frases como “… me gustaria que fuera como tal página…”
Por otro lado, al margen de caer en encargos o trabajos de medianas o grandes empresas, los responsables de los pequeños negocios poco o nada saben sobre que dominio o hosting son los más adecuados para potenciar su negocio…
Al margen del artículo, esta es mi primera incursión en tu blog y la verdad es que llevo repasando post desde hace un buen rato. Felicidades, me parece muy util la información que estoy encontrando y de seguro, que me dejaré caer por aquí de tanto en tanto.
Saludos!