Todo trabajador freelance relacionado a internet, programación, diseño, etc. tiene a su disposición una herramienta casi indispensable para su trabajo: el correo electrónico. Como sabrán es una herramienta gratuita y por demás de potente que servirá básicamente en la conexión con el cliente.

Además de otros medios como el telefónico, la mensajería instantánea o el “persona a persona”, el correo electrónico sirve para realizar un contacto más formal y que tiene la particularidad de dejar todo por escrito, lo cual constata ciertos arreglos como precios, fechas, etc. En caso de haber malos entendidos entre las partes se puede recurrir a esos correos que funcionarán como base formal y escrita del trabajo.

Particularmente siempre me cercioro de que la direción de correo que voy a utilizar como enlace con mi cliente sea una que el mismo utilice frecuentemente para tener un feedback constante en caso de necesitarlo. En el modo de comunicación por correo electrónico trato de ser bastante formal sin llegar a ser ridículo, más que nada para que luego esos emails puedan funcionar como comprobantes.

Algunos puntos a tener en cuenta en el uso del correo electrónico para este tipo de trabajos:

• No abusar y molestar al cliente.
• Ser directo en cada correo y no escribir más de lo necesario.
• Utilizar un servicio adecuado. Uno de tu hosting o un webmail como Gmail.
• Utilizar un lenguaje claro.
• Que tu correo sea serio. No incluir firmas con colores o gif animados.
• Sería buena idea tener una cuenta para tu trabajo y otra para tus amigos.
• Responde los correos cuanto antes te sea posible para no tener esperando al cliente.